Cách khắc phục lỗi 404 Không tìm thấy trên trang Web

Lỗi 404 Not Found: Giải thích chi tiết

Lỗi 404 Not Found: Giải thích chi tiết

Lỗi 404 là lỗi thông báo trang web bạn đang tìm không tồn tại trên máy chủ. Lỗi này thường xảy ra khi URL nhập sai hoặc trang web đã bị gỡ bỏ.

Khi gặp lỗi 404, người dùng và quản trị viên web sẽ được thông báo về tình trạng không tìm thấy trang đích, đồng thời cho biết địa chỉ URL không hợp lệ. Từ đó, người dùng có thể điều hướng lại đến trang chính xác.

Ngoài ra, lỗi 404 giúp cảnh báo quản trị viên web về các liên kết hỏng cần được sửa chữa để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Ví dụ: Người dùng nhấp vào liên kết trong bài viết cũ, nhưng trang đích đã xóa hoặc URL đã thay đổi. Lúc này, thông báo lỗi 404 sẽ hiển thị.

Để giảm tỷ lệ thoát trang, nhà quản trị nên thiết kế trang chuyển hướng nổi bật về trang chủ để giữ người dùng ở lại.

Một số website sẽ cài đặt chuyển hướng 301 hoặc 302 về trang chủ nhằm bảo vệ nguồn liên kết nhận được dù nội dung gốc đã bị gỡ bỏ hoặc không tồn tại. Tuy nhiên, đây không phải cách làm nên áp dụng.

Chuyển hướng Google đến trang chủ thay vì trả về trạng thái 404 có thể khiến Google hiểu nhầm trang chủ là lỗi 404 mềm.

Để hiểu rõ hơn, mời bạn xem video giải thích của John Mueller, Nhà phân tích xu hướng quản trị web tại Google:

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi 404 Không Phải Do Bạn

Lỗi 404 tưởng chừng như vô hại nhưng lại tác động rất lớn đến chất lượng website trên Google. Nhiều website hiện nay đang mắc phải tình trạng này do những nguyên nhân chính sau:

Nguyên nhân gây ra lỗi 404
Nguyên nhân Giới thiệu
Liên kết hỏng Khi người dùng nhấp vào một liên kết bị hỏng, họ sẽ thấy thông báo lỗi 404.
Nội dung đã bị xóa Khi nội dung trên một trang web bị xóa mà không có chuyển hướng thích hợp, nó sẽ dẫn đến lỗi 404.
URL sai Khi người dùng nhập hoặc nhấp vào một URL không hợp lệ, họ sẽ thấy thông báo lỗi 404.

Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thường xuyên các liên kết và trang web của mình để phát hiện và khắc phục các lỗi 404. Điều này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng lưu lượng truy cập và nâng cao thứ hạng của bạn trên Google.

Nguyên nhân xuất phát từ người dùng:

Lỗi 404: Trang Không Tìm Thấy

Khi bạn nhập địa chỉ trang web vào trình duyệt và nhấn Enter, bạn có thể gặp phải lỗi 404, cho biết rằng trang bạn muốn truy cập không được tìm thấy. Có một số lý do có thể dẫn đến lỗi này:

Các Nguyên Nhân Gây Lỗi 404
Loại lỗi Nguyên nhân Cách khắc phục
Lỗi chính tả Kiểm tra xem bạn có nhập đúng URL, bao gồm cả http:// hoặc https:// ở đầu hay không. Nhập lại URL một cách cẩn thận.
Đường dẫn không còn tồn tại Trang web có thể đã thay đổi cấu trúc hoặc xóa trang mà không chuyển hướng. Sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm trang được cập nhật hoặc liên hệ với chủ sở hữu trang web.
Vấn đề về trình duyệt Bộ nhớ cache lỗi thời hoặc cookie bị hỏng có thể gây ra lỗi 404. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt.
Sự cố về mạng Kết nối internet không ổn định hoặc sự cố DNS có thể khiến trình duyệt không thể truy cập trang web. Kiểm tra kết nối internet của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet.

Nguyên nhân từ máy chủ

Khi bạn gặp lỗi 404, điều này có nghĩa là máy chủ không thể tìm thấy trang hoặc tệp bạn đang cố truy cập. Dưới đây là một số lý do khiến điều này có thể xảy ra:

Trang web đã bị xóa hoặc di chuyển: Người quản lý trang web có thể đã xóa trang hoặc di chuyển trang mà không thiết lập chuyển hướng 301. Điều này có nghĩa là máy chủ không còn có thể tìm thấy tệp tại vị trí cũ của nó.

Tệp đã đổi tên hoặc di chuyển: Nếu tệp được liên kết trong URL bị đổi tên hoặc di chuyển mà không cập nhật liên kết, điều này sẽ dẫn đến lỗi 404. Điều này thường xảy ra khi người quản lý trang web cập nhật trang web của họ nhưng quên cập nhật các liên kết cũ.

Sự cố máy chủ:

Máy chủ quá tải: Nếu máy chủ web nhận được quá nhiều yêu cầu cùng một lúc, máy chủ có thể không thể xử lý tất cả các yêu cầu và sẽ trả về lỗi 404. Điều này thường xảy ra trong thời gian lưu lượng truy cập cao, chẳng hạn như vào những ngày lễ hoặc khi trang web được giới thiệu trên các phương tiện truyền thông.

Lỗi phần mềm máy chủ: Lỗi trong phần mềm máy chủ cũng có thể dẫn đến lỗi 404. Điều này thường xảy ra sau khi máy chủ được cập nhật hoặc khi phần mềm mới được cài đặt.

Bảo trì hoặc cập nhật: Trang web có thể tạm thời không khả dụng trong quá trình bảo trì hoặc cập nhật. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ thường thấy thông báo trên trang chủ của trang web giải thích rằng trang web sẽ sớm hoạt động trở lại.

Xem ngay:  Google index: Chiến lược tối ưu hóa cải thiện thứ hạng trang web

Cấu hình sai:

Cấu hình sai tệp .htaccess: Tệp .htaccess được sử dụng để điều khiển hoạt động của máy chủ web Apache. Nếu tệp .htaccess được cấu hình không đúng, điều này có thể dẫn đến lỗi 404. Điều này thường xảy ra khi người quản lý trang web cố gắng thực hiện thay đổi đối với trang web nhưng không biết cách cấu hình tệp .htaccess một cách chính xác.

Cấu hình sai quyền truy cập: Nếu quyền truy cập tệp hoặc thư mục bị hạn chế, người dùng có thể gặp lỗi 404. Điều này thường xảy ra khi người quản lý trang web vô tình đặt quyền sai đối với tệp hoặc thư mục.

Các tác nhân khác

Những nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi 404 Not found

Lỗi 404 Not found có thể xuất hiện do nhiều nguyên nhân, bao gồm:

  • URL không tồn tại: Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi 404 là khi URL mà người dùng nhập không tồn tại hoặc không đúng trên máy chủ. Điều này có thể xảy ra khi người dùng nhập sai URL hoặc khi URL đã được di chuyển hoặc xóa khỏi trang web.
  • Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật: Trong một số trường hợp, tường lửa hoặc phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập vào một trang web nếu họ cho rằng trang web đó không an toàn. Người dùng có thể thử tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm bảo mật để xem lỗi có hết không.
  • Lỗi lập trình: Lỗi trong mã nguồn của trang web cũng có thể gây ra lỗi 404. Những lỗi này có thể rất khó phát hiện, nhưng chúng thường được khắc phục sau khi nhà phát triển trang web kiểm tra và sửa lỗi mã nguồn.

Xử lý hiệu quả lỗi 404

Để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng khi truy cập website của bạn và tránh lỗi 404 khó chịu, chúng tôi sẽ hướng dẫn 9 phương pháp khắc phục hiệu quả sau đây:

9 cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả
Phương pháp Hướng dẫn
1. Kiểm tra địa chỉ URL Xác minh lại địa chỉ URL mà người dùng đang truy cập để tìm lỗi nhập liệu hoặc đường dẫn bị hỏng.
2. Tạo trang lỗi 404 tùy chỉnh Tạo trang lỗi 404 riêng biệt, thân thiện với người dùng, cung cấp thông tin hữu ích và liên kết đến các trang liên quan.
3. Sử dụng chuyển hướng 301 Chuyển hướng các liên kết bị hỏng hoặc lỗi sang các trang đang hoạt động bằng cách sử dụng chuyển hướng 301 để duy trì thứ hạng SEO.
4. Sử dụng tệp .htaccess Sử dụng tệp .htaccess để thiết lập chuyển hướng hoặc hiển thị trang lỗi 404 tùy chỉnh cho các liên kết cụ thể.
5. Sử dụng Google Search Console Sử dụng Google Search Console để theo dõi lỗi 404, xác định nguyên nhân và sửa lỗi kịp thời.
6. Kiểm tra liên kết nội bộ và liên kết ngoài Đảm bảo rằng tất cả liên kết nội bộ và liên kết ngoài trên website của bạn vẫn còn hoạt động và dẫn đến các trang đích chính xác.
7. Xóa các trang lỗi 404 khỏi bản đồ trang web Xóa các trang lỗi 404 khỏi bản đồ trang web để tránh lập chỉ mục các URL bị hỏng và ảnh hưởng đến thứ hạng SEO của bạn.
8. Kiểm tra định dạng URL Đảm bảo rằng các URL trên website của bạn được viết hoa và không chứa khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt để tránh lỗi 404.
9. Kiểm tra trình bổ sung và tiện ích mở rộng của trình duyệt Kiểm tra xem có bất kỳ trình bổ sung hoặc tiện ích mở rộng nào của trình duyệt có thể gây ra lỗi 404 hay không và tắt hoặc xóa chúng nếu cần thiết.

1. Làm mới trang

Khi gặp phải lỗi 404 trên màn hình máy tính, cách khắc phục đầu tiên bạn có thể thực hiện là tải lại trang. Có thể nhấn phím F5 trên bàn phím hoặc nhấp vào nút Làm mới/Tải lại trên trình duyệt. Lý do là đôi khi máy chủ có thể gặp sự cố khiến quá trình tải trang web bị gián đoạn.

## Kiểm tra URL để đảm bảo sự tối ưu hóa SEO

Một nguyên nhân cơ bản khác có thể bạn đã nhập sai địa chỉ URL. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng URL của trang web. Một lỗi nhỏ trong URL cũng có thể dẫn đến lỗi 404. Kiểm tra kỹ xem có ký tự nào bị nhập sai, thiếu hoặc thừa không.

3. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Bộ nhớ đệm và cookie được các trình duyệt sử dụng để lưu trữ dữ liệu từ các trang web mà bạn truy cập. Đôi khi, dữ liệu này có thể trở nên lỗi thời, dẫn đến lỗi 404. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt, sau đó tải lại trang.

## Sử dụng công cụ tìm kiếm hiệu quả để tối ưu hóa nội dung

Nếu bạn không chắc chắn về URL chính xác, có thể thử tìm kiếm trang web trên Google hoặc công cụ tìm kiếm khác. Kết quả tìm kiếm sẽ đưa bạn đến đúng trang cần tìm.

Xem ngay:  Bản đồ trang web là gì? Tất cả những gì bạn cần biết

5. Thay đổi Máy Chủ DNS

Ngoài ra, lỗi 404 not found còn xuất hiện khi trang web mà bạn muốn truy cập bị nhà mạng chặn. Khi đó, bạn hãy chuyển sang sử dụng máy chủ DNS khác để khắc phục vấn đề và truy cập lại trang web như bình thường.

6. Truy cập trang web thông qua bộ nhớ đệm của Google

Khi Google lập chỉ mục một trang web, trang web đó sẽ được lưu vào bộ nhớ cache, cho phép bạn dễ dàng truy cập vào bản sao của trang web đó để xem.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập trang web gốc mà bạn đang tìm kiếm, bạn có thể chỉ cần thêm cache: vào trước URL rồi nhấn Enter. Sau đó, Google sẽ hiển thị thời điểm bộ nhớ cache của trang web bạn muốn truy cập được lưu.

7. Chuyển hướng URL

Khi người dùng truy cập vào trang web của bạn và gặp lỗi 404 Not Found mặc định, họ thường sẽ thoát ngay khỏi trang web của bạn rất nhanh chóng. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển hướng họ đến một trang khác có nội dung liên quan để giữ chân họ.

8. Truy cập Dễ Dàng Vào Thư Mục Cấp

Ngoài những phương pháp khắc phục lỗi 404 đã đề cập ở trên, chúng tôi còn gợi ý cho bạn một cách khác có thể áp dụng khi URL trang web đích có nhiều cấp thư mục. Hãy lần lượt kiểm tra từng cấp thư mục trong đường dẫn để tìm ra thông tin mình cần.

9. Liên hệ trực tiếp với quản trị viên trang web

9. Liên hệ trực tiếp với quản trị viên trang web

Nếu các biện pháp khắc phục lỗi 404 đã đề cập ở trên vẫn không mang lại hiệu quả, bạn nên cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ những người có chuyên môn về thiết kế website, lập trình hoặc các công ty cung cấp dịch vụ SEO.

Những kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm này có thể giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi 404 và đề xuất các giải pháp tối ưu. Đối với chủ sở hữu trang web, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện các bước sau:

Khôi phục trang bị thiếu: Nếu trang web của bạn bị xóa nhầm, hãy khôi phục lại từ bản sao lưu nếu có.

Chuyển hướng 301: Nếu bạn đã di chuyển hoặc đổi tên trang, hãy thiết lập chuyển hướng 301 để tự động chuyển hướng người dùng từ URL cũ sang URL mới.

Tạo trang 404 tùy chỉnh: Thay vì hiển thị thông báo lỗi 404 mặc định, hãy tạo một trang 404 tùy chỉnh thân thiện với người dùng, có thể bao gồm liên kết đến trang chủ hoặc các trang quan trọng khác trên trang web của bạn.

Ảnh hưởng nghiêm trọng của lỗi 404 Not Found đối với chiến dịch SEO

Ảnh hưởng nghiêm trọng của lỗi 404 Not Found đối với chiến dịch SEO

Lỗi 404 Not Found ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình SEO website, đặc biệt khi tỷ lệ trang web mắc lỗi 404 tăng cao bất thường.

Lỗi 404 Not Found cho thấy các vấn đề nghiêm trọng về thu thập thông tin và lỗi kỹ thuật SEO.

Lỗi 404 Not Found cản trở quá trình thu thập thông tin của Google, dẫn đến việc nhiều trang bị bỏ sót khi lập chỉ mục. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng tìm kiếm.

Ngoài ra, lỗi 404 Not Found mang lại trải nghiệm người dùng kém. Tỷ lệ thoát trang cao (Bounce Rate), thời gian lưu lại trên trang thấp (Time on Site) và sự tương tác kém làm giảm lưu lượng truy cập và thứ hạng trên SERP.

Hậu quả của lỗi 404 Not Found
Hậu quả Giải thích
Dific thu thập thông tin Lỗi 404 Not Found ngăn cản quá trình thu thập thông tin, làm giảm số trang được lập chỉ mục và ảnh hưởng đến thứ hạng.
Trải nghiệm người dùng kém Người dùng sẽ gặp sự cố khi truy cập các trang hiển thị lỗi 404 Not Found, dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao và tương tác kém.
Đánh giá thấp từ Google Google đánh giá thấp các website có nhiều lỗi 404 Not Found, ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm.

## Hướng Dẫn Thiết Kế Trang Lỗi 404 Tối Ưu

## Hướng Dẫn Thiết Kế Trang Lỗi 404 Tối Ưu

Đối với các website sử dụng WordPress, sử dụng plugin là giải pháp được nhiều người lựa chọn. Plugin này cho phép bạn tùy chỉnh trang 404 theo ý muốn, thậm chí không cần bất cứ kỹ năng nào.

Nếu bạn không muốn sử dụng plugin, bạn vẫn có thể tạo trang 404 thủ công theo các bước sau:

Hướng dẫn tạo trang 404 thủ công
Bước Mô tả
1 Tạo một trang lỗi (‘ 404.html ‘ hoặc ‘ 404.php ‘) trong thư mục gốc (nếu chưa có).
2 Mở tệp .htaccess (hoặc tạo tệp nếu cần) trong thư mục gốc, nhập dòng code này vào ‘ErrorDocument 404 /404.html’ và lưu thay đổi.
3 Kiểm tra xem trang 404 đã hoạt động chưa bằng cách truy cập một trang web không khả dụng. Lúc này, thông báo lỗi 404 not found sẽ xuất hiện trong trình duyệt.

Sau khi tạo xong trang 404, hãy chú ý tối ưu một số yếu tố sau để tăng trải nghiệm người dùng và tỷ lệ giữ chân khách truy cập:

  • Sự hài hước: Thông báo lỗi 404 nên thú vị, kỳ quặc và vui nhộn. Chi tiết này sẽ khiến khách truy cập thích thú và có khả năng quay lại trang web của bạn cao hơn.
  • Nội dung tốt: Trang 404 cần có nội dung tốt, thu hút và liên kết đến các trang khác trên website. Bạn có thể tận dụng trang lỗi 404 tùy chỉnh để tối đa hóa cơ hội tiếp thị, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng.
  • Thiết kế hấp dẫn: Thiết kế trang 404 cần chú ý đến màu sắc, phông chữ, đồ họa và tính thẩm mỹ tổng thể. Một trang 404 gọn gàng, bắt mắt sẽ thu hút người dùng.
  • Công cụ báo cáo: Các lỗi 404 của website nên được thiết kế để cho phép người dùng báo cáo các vấn đề với liên kết trang web. Điều này sẽ giúp bạn tăng lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Xem ngay:  Cách kiểm tra website có bị Google phạt?

Các công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí

Để phát hiện và khắc phục nhanh chóng lỗi 404, chúng tôi cung cấp cho bạn một số công cụ miễn phí sau:

Công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí
Tên công cụ Tính năng Ưu điểm
Google Search Console Quét toàn bộ website, báo cáo các lỗi 404 Miễn phí, dễ sử dụng, tích hợp với Google Analytics
Screaming Frog SEO Spider Quét một số lượng lớn URL, tìm lỗi 404 chi tiết Phiên bản miễn phí giới hạn 500 URL
Ahrefs Webmaster Tools Quét website, tìm lỗi 404, cung cấp dữ liệu về backlink Yêu cầu đăng ký tài khoản trả phí

Công cụ Tìm kiếm Google Console

Google Search Console là một công cụ hỗ trợ chủ sở hữu trang web quản lý trang web của họ và theo dõi hiệu suất của trang web trong chỉ mục tìm kiếm của Google.

Để tìm các URL bị lỗi, bạn có thể truy cập vào phần Thu thập dữ liệu > Lỗi thu thập dữ liệu.

## Screaming Frog SEO Spider: Công cụ Càn quét SEO tối ưu cho doanh nghiệp của bạn

## Screaming Frog SEO Spider: Công cụ Càn quét SEO tối ưu cho doanh nghiệp của bạn

Screaming Frog Spider SEO là công cụ hỗ trợ SEO tốt nhất hiện nay. Công cụ này còn cung cấp những tính năng khác phục vụ nhu cầu SEO như: phân tích chỉ số website, kiểm tra liên kết,… Điểm nổi bật của Screaming Frog Spider SEO là khả năng phát hiện nhanh chóng lỗi 404, qua đó kịp thời xử lý lỗi, giúp website hoạt động ổn định, tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Kiểm tra liên kết

Kiểm tra liên kết

Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Linux, công cụ kiểm tra lỗi 404 hữu ích nhất chính là LinkChecker. Công cụ này hỗ trợ nhiều nền tảng, bao gồm Windows, Ubuntu và Linux (hỗ trợ dòng lệnh).

LinkChecker giúp bạn dễ dàng kiểm tra các liên kết trong website và nhanh chóng xử lý lỗi, qua đó đảm bảo sự ổn định và giữ chân người truy cập. Một trong những tính năng nổi bật của LinkChecker là khả năng phát hiện lỗi 404, giúp bạn xác định và khắc phục các liên kết bị hỏng, mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.

## Phần mềm kiểm tra liên kết hỏng Xenu’s Link Sleuth

Cách thức hoạt động của Xenu’s Link Sleuth là rà soát các liên kết từ trang này sang trang khác, sau đó trả về kết quả thống kê đầy đủ sau khi đã quét xong. Nếu website có nhiều trang bị lỗi thì sẽ tốn khá nhiều thời gian để công cụ kiểm tra.

5. Các chuyên gia tiếp thị Internet

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một phần quan trọng trong việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến thành công. Một yếu tố quan trọng của SEO là so sánh trang web của bạn với các trang web khác để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện.

Có nhiều công cụ và kỹ thuật có thể được sử dụng để so sánh trang web của bạn với các trang web khác. Một cách phổ biến là sử dụng công cụ phân tích cạnh tranh (CTA). Các CTA này có thể cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập, thứ hạng từ khóa và chiến lược tiếp thị của các trang web đối thủ.

Ngoài việc sử dụng CTA, bạn cũng có thể so sánh trang web của mình theo cách thủ công bằng cách xem xét các yếu tố như:

  • Thiết kế và bố cục trang web
  • Chất lượng nội dung
  • Sử dụng từ khóa
  • Liên kết nội bộ và bên ngoài
  • Tốc độ trang web

Bằng cách so sánh trang web của bạn với các trang web khác, bạn có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các thay đổi cần thiết để tăng lưu lượng truy cập và thứ hạng công cụ tìm kiếm.

Kết luận

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết lỗi 404 không tìm thấy là gì và hướng dẫn 9 cách khắc phục hiệu quả. Hi vọng thông tin cung cấp sẽ giúp bạn hiểu rõ vấn đề và áp dụng các biện pháp khắc phục phù hợp cho trang web của mình.

Chúc bạn thành công!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *